近日，江西省南昌市南昌县莲塘镇的黄密斯想要创办餐饮店。正在过去，她需要预备大量的材料，跑多个部分，破费数天的时间才能完成。可是，此次她来到南昌县政务办事核心，正在工员的指点下，通过“高效办成一件事”办事窗口，仅用了半天的时间就成功完成了餐饮店创办的手续。“实的没想到这么快就办妥了，现正在的政务办事实是太高效了！”黄密斯感伤地说。近年来，南昌县以立异为驱动，以办事为旨，全力推进“高效办成一件事”，提拔行政效能的主要抓手，沉视引领和数字赋能双轮驱动，实现了南昌县2024年“高效办成一件事”25件沉点事项全面落实落地。为更好的办事企业群众，提拔处事效率，正在南昌县政务办事核心设置了“高效办成一件事”分析窗口，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”。以前群众打点分歧的营业需要正在多个部分、多个窗口之间来回奔波，现正在只需正在“高效办成一件事”分析窗口就能完成多项营业的打点，提高了处事效率。同时将“帮办代办”等特色办事全方位融入“高效办成一件事”办事系统，为企业和群众供给愈加便利高效的政务办事。依托江西政务办事网、“赣服通”平台等线件“高效办成一件事”事项处事指南、流程图、材料表单和网上处事入口，进一步简化线上打点环节和流程，丰硕网上处事指导、智能客服功能，供给愈加简单便利、好办易办的办事体验。创业者陈先生暗示：“以前打点停业执照需要亲身到政务办事核心列队，现正在通过赣服通就能够网上申请，审核通事后还能够选择邮寄办事，实是太便利了！”针对“高效办成一件事”跨部分、跨营业的特点，南昌县通过优化打点要素和营业流程，实现部分协同，变“”为“并联”。以水电气网结合报拆“一件事”为例，过去需要跑多个部分、履历多个环节才能处理的问题，现在正在网上一次申报，各个相关部分自动对接，打点环节大幅精简，打点时限也大大缩短。为实现“高效办成一件事”，南昌县还积极推进部分协同合做。该县成立了政务办事协同工做机制，明白了各部分的职责和，加强了消息共享和沟通协调。无论是工程扶植项目审批，仍是平易近生事项打点，各部分都亲近共同，构成了强大的工做合力。同时，不竭加强对政务办事人员的培训，要求相关工员充实控制“高效办成一件事”相关政策和操做流程，组织办件人员开展“一件事”营业大练兵，以多种形式“充电”。南昌县连系本身现实推出1项特色一件事，即开设“非营利性平易近办职业培训机构一件事”从题场景使用，可实现办学许可证取平易近办非企业单元登记证同时申请、聪慧申报、并联审批、同步办结、双证齐发。通过整合办学许可证和平易近办非企业单元登记申请，共享共用资金证明、场合利用证明、章程草案等材料，非营利性平易近办职业培训机构创办申请由本来的4个环节优化为1个环节，申请材料由23份精简为11份，材料取时限均压缩了50%，办证速度提高了90%以上，实现了“一次申请、多证齐发、一次办成”，实正让处事人省时又省心。通过政务办事体验日，南昌县各单元“一把手”纷纷到县政务办事核心“高效办成一件事”特色分析办事窗口，以换位体验体例，一方面模仿窗口工员脚色，从叫号示意、营业扣问、材料收集、系统录入、递送等方面，领会“高效办成一件事”等特色办事方面的打点流程，开展“沉浸式”收件体验。另一方面模仿处事人员脚色，从刷证取号、系统叫号到窗口处事，从群众角度向窗口工员征询问题、提出疑问，体验窗口工员的帮代办办事，感触感染工员的营业素养和工做做风。此外，南昌县政务办事核心设立了“难事曲通(局长欢迎专窗)”反映窗口，“局长欢迎专窗”是正在县政务办事核心“难事曲通窗”根本上加设，将每周五定为“局长欢迎日”，由该县政数局带领班子轮番坐班，轮值“局长”以窗口工员身份欢迎企业群众，面临面回答扣问和政策征询，着沉关心该县“高效办成一件事”的打点，积极回应打点“高效办成一件事”的群众，第一时间协调处理疑问杂症，及时改良办事中的不脚之处南昌证件制作，为我县“高效办成一件事”顺畅运转供给保障。为了让“高效办成一件事”口碑更好、品牌更响，南昌县充实网坐、政务办事平台、微信号等渠道普遍进行宣传，强化政策解读，积极回应社会关心的问题，指导企业和群众通过线上专区渠道进行打点，线下通过人工指导、大屏、易拉宝宣传等体例指导群众打点“一件事”。本年以来，南昌县不竭深切“高效办成一件事”，获得了企业和群众的普遍承认和洽评。据领会，日后，南昌县将继续深化政务办事，以现实可操做性和群众需求度为起点，数据共享不竭摸索更多范畴的“高效办成一件事”。以“高效办成一件事”这个“小暗语”，成为改变本能机能的“冲破口”，实现政务效能再升级，办事群众“加快度”。(吴思思)