央广网武汉8月8日动静（记者谭正在龙）“这比我预期个把小时的办证快多了，很便利。”8月3日南昌专业制作各种证件，市平易近陈密斯一家来到东湖高新区政务办事分核心，给孩子暑期出逛打点身份证，得益于正在光谷政务小法式上的提前预定，陈密斯从摄影、取号、叫号、窗口打点整个流程5分钟内全数完成。随后她选择了寄递办事，10个工做日后就可收到打点好的身份证件。陪伴暑期出逛高峰以及铁出台新规，从2023年7月20日起，未成年人乘坐火车须照顾无效身份证件。 “从暑假起头，分核心日均办证量正在600件，这跨越了我们一般承载量”，东湖高新区政务办事分核心窗口李凡引见到，位于关东街道的政务分核心承担了全区近50%的办证量。把摸清晰、问题找精确，才能精准施策、对症下药，东湖高新以从题教育为契机，正在查询拜访研究上下实功，紧盯群众处事堵点难点，查找政务办事亏弱环节，通过网上预定、增设窗口、延时办事多项办法，破解列队久、候时长问题，以“平易近声”办事“平易近生”。7月中旬，预定时段切确到小时，只需正在预定时间内达到，现场取号机便会优先放置打点。“指导错峰办、预定办，不集在统一时段扎堆打点，能大大缩短期待时间”，东湖高新副局长陶俊引见。正在各政务核心夺目处有对儿童无效身份证件的注释，除身份证外，户口本、护照、出生证明等均属无效证件，“我们市平易近，若是照顾有儿童其他无效身份证件的，能够不必近期扎堆打点”政务核心窗口暗示。“正在工做时间内达到的群众，我们包管当日事当日办”，窗口引见到，“为了消化当日的办证量，半夜全时段都能够打点营业，周六的办事时间从16时推迟至18时”。同时，避免群众长时间列队期待，实现“只跑一次”的窗口办事许诺。“来小伴侣，看镜头，连结一会就好”，正在自帮摄影机旁，工员正耐心指导小伴侣拍摄身份证照片。正在高峰时段，政务分核心及时安排警力，支援欢迎窗口，正在自帮区放置6名工员做好一对一导办办事，指导小伴侣快速摄影，最快30s内即可出片。如遇特殊，将及时放置人工拍摄。为了不耽搁成年办证制证，预留2台24小时办证自帮机，指导成年人证件全流程自帮打点，及时分流和做好政策注释，保障大厅欢迎能力最大化。6月以来，东湖高新全区完成办证近3万件，办证量位居全市第一。下一步，东湖高新将连系办事群众八件实事，出力供给更高效便利政务办事，全力满脚辖区群众的办证需求。（通信员张敏 尹晓婧 周继昌）给孩子暑期出逛打点身份证，正在光谷政务小法式上的提前预定，从摄影、取号、叫号、窗口打点整个流程5分钟内全数完成。